Funktionen der eccuro Plattform
Projektassistent Albert 120º — Digitale Werkzeuge für die Modernisierungsbranche
Ein Handwerker ist heutzutage nicht mehr nur Ausführender auf der Baustelle. Häufig ist er zudem noch Kundenberater, Projektmanager, Einkäufer, Disponent und Buchhalter in einer Person. Wir helfen mit allen benötigten Werkzeugen, damit mehr Zeit für die produktive Arbeit bleibt.
Kundenanfrage Komplettbadmodernisierung
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eccuro Kundenanfragen-Manager
Passgenaue und aussagekräftige Kundenanfragen
Sie kennen es sicher: die meisten Kundenanfragen aus dem Internet sind sehr vage und lückenhaft. Sie machen daher viel zusätzliche Nachfragen nötig, bevor eingeschätzt werden kann, ob sich der Aufwand lohnt und z.B. ein Projekt generiert werden kann.
Unsere Anfragen sind dagegen passgenau auf wesentlichen Geschäftsfelder der Modernisierungsbranche zugeschnitten. Sie erheben direkt alle zentralen Informationen. So haben Sie vom ersten Moment an eine solide Basis für die weitere Projektakquise.
Der Anfragemanager ermöglicht das flexible Buchen von Anfragen, die zu den Geschäftsfeldern und der Expertise des Unternehmens passen. Diese Anfragen können ohne technischen Aufwand in beliebige Online-Angebote eingebunden werden.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- aussagekräftige Anfragen mit allen relevanten Informationen
- Anfragen flexibel buchen, aufbereitet nach Geschäftsfeldern und Projekttypen
- Erstellung eigener Anfragen möglich
- flexible Einbindung in andere Online-Angebote, Anfragen werden zentral gesammelt
Es folgen einige Beispiele für Modernisierungsanfragen aus verschiedenen Geschäftsfeldern:
Komplettbadmodernisierung
Der Bauherr möchte sein gesamtes Bad mit allen Komponenten erneuern
Badmöbelanfrage
Der Bauherr möchte seine Badezimmereinrichtung, wie Waschtisch oder Aufbewahrung erneuern
Duschbadanfrage
Der Bauherr möchte seine Duschkabine, oder ein kleines Duschbad erneuern
Gästebadanfrage
Der Bauherr möchte ein Gästebad oder Gäste-WC einrichten
Ablaufschema Leadqualifizierung
eccuro Lead-Manager
Von der Anfrage zum Projekt
Einer der größten Engpässe bei der Projektabwicklung ist die Qualifizierung einer Anfrage bis zur verbindlichen Vereinbarung der Zusammenarbeit. Hier wird häufig viel unbezahlte Leistung erbracht, oder Bauherren springen sehr spät noch ab. Unser System minimiert solche Verluste.
Wir arbeiten mit Musterprojekten, die einem Bauherren sehr schnell eine ungefähre Vorstellung geben, wie sein Modernisierungsvorhaben realisiert werden kann, und welches Budget dafür nötig ist. Der Handwerker muss dafür keine Planungsleistungen erbringen.
Im Prozess ist außerdem die Unterzeichnung einer Planungsvereinbarung vorgesehen. Damit entsteht eine verbindliche Absprache, welche dem Planer/Handwerker die entstehenden Planungskosten für Entwürfe absichert, und für den Bauherren zu keinerlei Mehrkosten bei der Realisierung führt.
Das System hilft außerdem bei der Übersicht über laufende Akquiseprozesse. Es verwaltet Informationen zu Status, bisherigen Absprachen, Zeithorizont, offene Fragen, sowie Angaben zu Budget und Terminierung.
Kundenbeziehungsmanagement / CRM
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eccuro Kundenkontakte-Manager / CRM
Kundenmanagement schafft Vertrauen
Ein effektives Kundenmanagement bedeutet, dass in der Kommunikation mit Interessenten und Kunden nichts verloren geht und sich die Kunden nicht allein gelassen fühlen. Die Berücksichtigung von Kundenwünschen und individuellen Absprachen ist ein weiteres zentrales Merkmal einer positiven Nutzererfahrung aus Kundensicht und ein Garant für wiederkehrende Kunden.
Unsere Funktionen zum Kundenmanagement sind darauf ausgerichtet, dass Planer und Handwerker stets Ihre wichtigsten Interessenten im Blick haben, und lukrative Projektaussichten direkt einsehen können. Alle Informationen zum Kunden, bisherige Vereinbarungen, Gesprächsverläufe und Nachrichten sind übersichtlich aufbereitet. Durch die enge Verzahnung mit dem eccuro-Projektmanager lassen sich alle Informationen auch direkt in konkreten Modernisierungsprojekten einbinden und weiterverwenden.
Sie behalten außerdem auch die kaufmännischen Aspekte im Blick und sehen, wie Ihre Auslastungsquote und Deckungsbeiträge sich entwickeln.
Projektmanager
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eccuro Projekt-Manager
Der rote Faden durch Modernisierungsprojekte
Der eccuro Projektmanager ist das Herzstück der Projektbearbeitung. Über alle Phasen eines Projekts hinweg werden die zentralen Arbeitsschritte und Aufgaben aufgeführt. Fortschritte und erledigte Aufgaben können dokumentiert werden und Vorlagen für alle wesentlichen Dokumente sind bereits eingearbeitet und verfügbar. Alle am Projekt beteiligten Gewerke und Partnerfirmen können ebenfalls transparent am Prozess teilhaben und ihre Arbeiten dokumentieren.
Wir haben den Projektprozess für verschiedene Geschäftsfelder und Projekttypen ausgearbeitet und in vielen eigenen Praxisprojekten erprobt und verfeinert. Von der Komplettbadmodernisierung, über den Heizungstausch bis hin zur energetischen Gebäudesanierung — unsere Projektprozesse sind bereit für Ihre Modernisierungsprojekte.
Planer und Handwerker profitieren von Best Practises der Branche und verschlanken Ihre Projekte durch vereinheitlichte Abläufe, fertige Dokumentvorlagen und moderne Kommunikationsmittel. Unsere Prozesse lassen dabei alle Freiheiten für individuelle Anpassungen und Erweiterungen.
Mit dem eccuro Projektmanager werden Abläufe vereinheitlicht, Projekte verschlankt, viele Fehlerquellen vermieden und Projektabschlussquote und Deckungsbeitrag je Mitarbeiter erhöht. Probieren Sie es aus.
Jetzt einsteigen
Registrierungspakete für Ihre Handwerkspartner
Ihre Handwerkspartner sind Ihre wichtigste Resource. Sie verbauen Ihre Produkte und bringen Ihre Marke zum Bauherren. Die eccuro Projektplattform macht Ihre Partner effizienter und steigert so direkt Ihre Absatzmöglichkeiten.
Der Einstieg ist gar nicht teuer. Sie können für Ihre Handwerkspartner attraktive Registrierungspakete erwerben und ihnen so den Einstieg in die Arbeit mit dem digitalen Bauprojektzwilling erleichtern.
Der Einstieg ist denkbar einfach:
- Sie registrieren sich auf der eccuro-Plattform. und abonnieren für nur 49,90 EUR pro Monat das Modul Projektleitfaden. Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Wir legen auch gerne Ihren Account für Sie an und Sie ändern Ihren persönlichen Login dann später selbst.
- Wir empfehlen allen Neuanmeldungen, an einem Einstiegsseminar online teilzunehmen. Dieses Seminar führen wir ab vier Anmeldungen kurzfristig durch. Bitte planen Sie dafür ca. 2,5 Stunden ein. Sie erfahren hier neben der praktischen Arbeit mit dem Projektmanager viele Einblicke in den „Digitalen Gebäudezwillings Assistenten“
Heinrich Schimmel
Telefon:
+49 9281 / 7880 – 14
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Wir sind immer für Sie erreichbar und helfen gern weiter.